Întrebări frecvente

Cum pot face cumparaturi pe www.MarturiiNuntaBotez.ro?”

Pentru a putea face cumparaturi pe www.MarturiiNuntaBotez.ro, trebuie sa iti inregistrezi un cont, direct pe site-ul nostru sau poti completa datele personale corecte si complete daca selectezi optiunea “Comanda fara cont“, in casutele cerute. Este foarte important sa completezi rubricile cu datele personale corecte, pentru a putea livra corespunzator coletul.

Ulterior, daca ti-ai inregistrat cont, nu trebuie sa faci decat sa te hotarasti asupra produsului si sa dai click pe „Adauga in cos”. Vei vedea apoi ca in cosul tau exista produsul solicitat; pentru a finaliza comanda dai click pe „Comanda”, apoi urmezi cei 6 pasi simpli.

Mi se pare prea complicat sa comand online
Daca vi se pare prea complicat procesul de cumparare prin site, va invitam sa faceti o comanda la adresa de e-mail de mai jos, sau la unul dintre numerele de telefon afisate.

Comanda dumneavoastra trebuie sa contina urmatoarele:

  • Nume complet
  • Adresa de livrare completa si corecta ( pentru livrarea in tara )
  • Numarul dumneavoastra de telefon ( pentru confirmarea comenzii si stabilirea detaliilor finale)
  • Marturia dorita
  • Culoarea marturiei
  • Cantitatea dorita
  • Daca doriti personalizare sau nu
  • Materialul panglicii ( saten/organza) – culoarea acesteia
  • Cartonasul ( numele si data evenimentului sau un motto la alegere) – culoarea textului
  • Modalitatea de livrare ( personala, in Bucuresti ori Curier Rapid )
  • Serie si Nr CI sau CNP pentru facturare
  • E-mail: [email protected]
  • Telefoane: 0732.627.683 – Alexandra & 0726.284.310 – Alexandru
Cat timp dureaza expedierea produselor cumparate?
Expedierea poate dura pana la 10 ( zece) zile lucratoare din momentul in care ati facut comanda.
Cum pot face plata pentru produsele cumparate?
Modalitatile de plata pe care le recomandam sunt: Ramburs prin Posta Romana sau Curier rapid, Virament Bancar si Plata la predarea produselor. ( in cazul achizitiilor facute in Bucuresti, exclusiv pentru persoanele juridice, PFA ).
In cat timp intru in posesia produselor?
Durata de livrare depinde de cantitatea comandata si de disponibilitatea din stoc. De regula, comanda poate fi livrata in timp de 5–15 zile, timpul minim fiind valabil pentru absolut toate produsele aflate in stoc, iar timpul maxim fiind valabil pentru produsele care nu se afla in stoc (in totalitate sau partial).
Cum pot returna comanda?

Comanda se poate returna in anumite conditii. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre dumneavoastra.

Conditii de returnare : comanda a fost procesata eronat si s-au expediat alte produse decat cele solicitate sau produsele erau deteriorate la deschiderea coletului.

Returnarea coletului se va face in urma transmiterii unei solicitari scrise pe una dintre adresele noastre de email, in max. 3 zile de la primirea acestuia, in ambalajul original.

Cum pot sa anulez o comanda?
Comanda, o data ce a fost confirmata de catre noi, poate fi anultata in max. 12 ore ! Anularea comenzii va fi facuta in scris, contactandu-ne la adresa de email: comenzi@marturiinuntabotez.ro

Nu se vor lua in considerare anularile facute telefonic.

In cat timp intru in posesia coletului dupa ce am confirmat comanda?
Depinde de modalitatea de transport selectata. Daca se solicita transport prin curier rapid, coletul ajunge la destinatie in maxim 48 ore din momentul in care a fost preluat (functie de zona catre care este expediat : urban – max. 24 ore, rural – max. 48 ore( luati in calcul plata rambursului pentru livrarea prin curier rapid).